Компьютер
Ноутбук
Windows
Программы
Безопасность
Интернет и сеть
Как выбрать компьютерного мастера и не допустить ошибку?
23.07.2018
Итак, представим себе ситуацию (или вспомним) что ваш компьютер или ноутбук стал тормозить, зависать или вообще перестал включаться. И все это, как всегда, случилось в тот самый неподходящий момент, когда он вам очень нужен. И если у вас нет знакомого компьютерного мастера, то это проблема. Потому что предложений по ремонту компьютеров и ноутбуков просто огромное множество, начиная от обычных объявлений на двери почти каждого подъезда и заканчивая самыми популярными на сегодня страничками в инстаграм.
Если у вас или у ваших знакомых нет хорошего компьютерного специалиста, тогда вам придется самостоятельно найти такого для решения вашей проблемы с компьютером или ноутбуком. Вы можете обратиться как к частному лицу, которое занимается ремонтом и настройкой компьютерной техники, так и к организации. Когда будете выбирать, то советую рассматривать и тех и других.
При обращении к организации у вас будет документальное подтверждение вашего обращения и документы об оплате предоставленных услуг. Многие считают это очень важным моментом потому что в случае оказания некачественных услуг у вас на руках будут документы с которыми можно уже обратиться для разрешения спорных ситуаций. На мой взгляд наличие документов конечно несомненно козырь в ваших руках, но есть ли у вас дополнительное время для решения этих конфликтов? Поэтому я бы не советовал останавливать свой выбор только на организациях, а рассматривать и частников тоже.
Еще один довод в пользу частников это то, что у них часто не бывает очередей. А то получится так что вы быстренько сдали свой комп в сервисный центр, на радостях не спросив когда будет готов, а потом выясняете что им будут заниматься только через неделю. Еще один аргумент в пользу частников это то, что при необходимости работают по вызову, а так же могут забрать ваш пк на ремонт и вернуть его после и вам никуда не нужно ездить.
Не зависимо от того куда вы будете обращаться, вам будут задавать вопросы на которые вам нужно будет ответить для того чтобы с той стороны примерно поняли суть вашей проблемы и смогли хотя бы предварительно посчитать стоимость услуг. Чем больше вопросов вам будет задано и чем точнее вы на них ответите, тем более точной будет цена объявленная вам и меньше дополнительных услуг может появиться уже на месте. НЕ ГОНИТЕСЬ ЗА НИЗКИМИ ЦЕНАМИ И ФОРМУЛИРОВКОЙ ВЫЗОВ БЕСПЛАТНО! Помните, что скупой платит дважды, а дурак постоянно и любой труд должен быть оплачен. Может получиться так, что вы для себя решите, что вам нужно переустановить Windows и озвучите это при звонке в сервисный центр или частнику и будете интересоваться стоимостью. Вам скажут, что установка Windows стоит 1500 тенге. Услышав такую цифру многие скажут ура! Конечно давайте! Тут-то вы и попались! Заканчиваются такие случаи обычно тем что в назначенное время к вам приходит специалист и, задав вам пару вопросов, переустанавливает вам Windows, а потом говорит, что готово и задает вопрос: "Драйвера сами устанавливать будете?" и возникает примерно такой диалог:
Вы: Нет конечно, я не умею, а что это не включено? И сколько стоит?
Он: 300-500 тенге за один. Нужно установить 10 драйверов. А ворд и эксель нужны?
Вы: Да, сколько?
Он: 2000 тенге. Если нужен антивирус, то еще 1500 тенге.
В итоге вы получите либо голую Windows без драйверов, либо заплатите за все 7000-10000 тенге, хотя рассчитывали на 1500.
Для того чтобы этого не произошло всегда оговаривайте непосредственно с прибывшим специалистом весь перечень услуг которые будут оказаны и их стоимость соответственно. Делайте так независимо от того пришел ли к вам частник или представитель компании. Четко обозначьте что вам нужно делать, а что нет.
На примере нашей компании чаще случается наоборот. У нас услуга "Переустановка Windows и комплекта программ" стоит 5000 тг. Дорого скажете вы. А в эту сумму входит вот такой набор:
1. Чистка системного блока от пыли и замена термопласты (если это системный блок и работы проводятся не у вас дома) отдельно стоит 2000 тг;
2. Сохранение всех ваших файлов (резервное копирование данных пользователя) отдельно стоит 1600 тг;
3. Переразметка жесткого диска (работа с жестким диском) отдельно стоит 2000 тг;
5. Создание резервной копии настроенной системы специальной программой (для быстрого восстановления в случае сбоя в системе) отдельно стоит 2000 тг.
В итоге, если выполнять эти услуги по отдельности общая их стоимость составит 10600 тг, а мы вам предлагаем комплекс за половину стоимости.
Предварительно, до приезда специалиста, если это возможно, СДЕЛАЙТЕ РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ ВАШИХ ФАЙЛОВ (фото, видео, музыка, документы и т.д.). Если не можете этого сделать самостоятельно, то заявите специалисту о необходимости сохранения важных для вас данных перед началом его работы.
ЗАПОМНИТЕ! ХОРОШИЙ МАСТЕР БЕРЕТ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО ЗА РЕЗУЛЬТАТ! Если в объявлении или рекламе на сайте вы видели такие формулировки как "ВЫЗОВ БЕСПЛАТНО!" и "ДИАГНОСТИКА БЕСПЛАТНО!" значит он должен приехать, посмотреть, назвать перечень работ которые необходимо сделать, детали, которые нуждаются в замене, обсудить и согласовать с вами все предстоящие мероприятия, посчитать стоимость всех услуг и назвать вам итоговую сумму. И только после этого если обе стороны устраивают все условия, он должен приступать к выполнению поставленных задач.
Если специалист работает с компьютером у вас дома, то обратите внимание на его действия. Грамотному специалисту достаточно 20-40 минут чтобы понять суть проблемы и предложить вам варианты ее решения. Если после 5 минут осмотра (когда Windows загружается) мастер сразу предлагает вам переустановку Windows, то стоит задуматься о его профессионализме (многие проблемы с пк решаются настройками и другими операциями). Попробуйте выяснить у него положительные и отрицательные моменты каждого из вариантов предложенных им решений (если их несколько).
У хорошего мастера всегда есть с собой практически все необходимое (инструменты и специальные принадлежности, иногда запасные части). Хороший специалист всегда предлагает решение которое наиболее удобно для вас, выполняет работу в указанные сроки, либо при возникновении проблем (которые возникают в процессе), оговаривает с вами дополнительное время для их решения.
Хороший мастер никогда не берет денег больше оговоренной суммы, всегда предоставляет документы о приобретенных запасных частях (чеки, гарантию) от магазина продавца. Так же он должен отдать вам деталь которая вышла из строя.
Поскольку редко удается сразу сделать все что нужно клиенту (то вы что-то забудете, то он), а ему проверить все что вы сделали, то хороший мастер всегда оставляет контактный номер телефона и гарантирует завершение настройки того что сделано и доработку того что забыли.
Скорее всего (хотя возможно, что это и не очень хорошо) вам придется перебрать несколько специалистов, прежде чем вы найдете того, который вас устроит. На этом все. Дружите с электроникой! Я надеюсь, что мои советы хоть немного помогут вам в выборе правильного компьютерного мастера. Можете начать поиски с нашего сайта.
